FAQ
FAQ
더 많은 질문에 대한 답변을 드립니다
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Roke PC 케이스는 어떤 그래픽 카드를 장착할 수 있나요?
로크 시리즈 컴퓨터 케이스가 장착할 수 있는 그래픽 카드의 최대 길이는 370mm입니다. 따라서 길이가 370mm 이하인 그래픽 카드는 모두 장착이 가능하며 최신 GeForce 900 시리즈도 마찬가지입니다.
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쿨러 시스템을 설치할 때 주의해야 할 점은 무엇입니까?
냉각 시스템을 설치할 때 라디에이터의 설치 위치에 특별히 주의해야 합니다. 팬이 열을 제대로 발산할 수 있는지 확인하세요. 설치 과정에서는 수냉 파이프가 손상되지 않도록 조심스럽게 다루십시오. 또한 설치가 완료된 후에는 냉각수 누출을 방지하기 위해 모든 인터페이스가 밀봉되어 있는지 꼼꼼히 확인하십시오.
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컴퓨터 구성에 따라 적절한 와트수의 전원 공급 장치를 선택하는 방법은 무엇입니까?
먼저, CPU, 그래픽 카드, 마더보드, 하드 드라이브 등 모든 컴퓨터 하드웨어 구성 요소의 전체 전력을 계산합니다. 그 후에는 일정량의 파워 헤드룸을 확보하세요. 일반적으로 계산된 총 전력보다 와트 수가 20~30% 더 높은 전원 공급 장치를 선택하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 컴퓨터가 높은 부하에서 작동할 때 안정성을 보장할 수 있습니다. 예를 들어, 총 전력이 약 400W인 컴퓨터 구성의 경우 500W~550W 범위의 전원 공급 장치를 선택할 수 있습니다.
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기계식 키보드와 멤브레인 키보드의 차이점은 무엇인가요? 그리고 어떻게 선택해야 할까요?
기계식 키보드는 선명한 촉각적 느낌을 제공하고 키 수명이 길며, 다양한 스위치 유형을 제공하므로 우수한 작동 피드백을 추구하는 게이머에게 이상적입니다. 반면, 멤브레인 키보드는 비교적 저렴하고, 가볍고 얇아서 일상적인 사무실 사용에 적합합니다. 게임을 즐겨하는 플레이어이고 게임 중 키 반응과 조작 정확도에 중점을 둔다면 기계식 키보드를 선택하는 것이 좋습니다. 그러나 귀하의 요구 사항이 일반적인 워드 프로세싱 및 기타 사무 작업에만 국한되는 경우 멤브레인 키보드로 충분합니다.
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게이밍 헤드폰의 서라운드 사운드 효과는 중요한가요? 그리고 어떻게 선택해야 할까요?
게임용 헤드폰의 서라운드 사운드 효과는 게임의 몰입도를 높이는 데 매우 중요하며, 특히 FPS 게임과 정밀한 사운드 위치가 필요한 게임에서 그 효과가 큽니다. 선택할 때 헤드폰이 가상 7.1채널이나 그 이상의 채널 기술을 지원하는지, 그리고 오디오 드라이버 유닛의 품질도 주의 깊게 살펴보세요. 이러한 요소들은 모두 서라운드 사운드의 성능에 영향을 미칩니다.
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게임용 책상과 의자의 소재는 내구성이 있나요?
당사의 게임용 책상과 의자는 고품질 소재로 제작되었습니다. 좌석 표면은 대부분 내마모성과 통기성이 좋은 가죽이나 원단 소재를 채택하였고, 내부는 고밀도 스펀지로 채워져 장기간 사용에도 변형이 발생하지 않습니다. 테이블 본체는 견고한 금속 프레임과 친환경 패널을 사용하여 내구성이 뛰어나며, 일상 사용 시 다양한 압력과 마모에 견딜 수 있는 강력한 하중 지지력을 가지고 있습니다.
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게이밍 케이스 설치가 복잡한가요? 설치 안내서가 있나요?
설치는 복잡하지 않습니다. 당사의 섀시에는 자세한 설치 가이드가 함께 제공됩니다. 마더보드, 하드 디스크, 전원 공급 장치 및 기타 구성 요소를 설치하는 단계만 따르면 됩니다. 동시에 당사 고객 서비스는 언제든지 온라인 설치 안내를 제공할 수 있습니다.
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Wipha 02 섀시는 얼마나 많은 수냉을 지원할 수 있나요?
MechWarrior Wipha 02는 상단에 360/280/240 수냉, MB 트레이 240, 후면에 120 수냉을 장착할 수 있습니다.
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수냉식 시스템을 설치할 때 주의해야 할 점은 무엇입니까?
수냉 시스템을 설치할 때는 라디에이터의 설치 위치에 주의하여 팬이 정상적으로 공기를 방출할 수 있도록 하세요. 설치 과정에서 수냉 파이프가 손상되지 않도록 주의하세요. 그리고 설치가 완료된 후에는 냉각수 누출을 방지하기 위해 각 인터페이스가 밀봉되어 있는지 주의 깊게 확인하십시오.
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전원 공급 장치 설치에 대한 특별한 요구 사항이 있습니까?
파워서플라이를 설치할 때는 메인보드, 하드디스크, 그래픽카드 등의 전원코드를 정확하게 연결하고, 플러그의 방향과 견고함에 주의하시기 바랍니다. 동시에 전원공급장치는 섀시의 지정된 위치에 배치되어야 하며 섀시 내에서 전원공급장치가 흔들리지 않도록 고정되어야 합니다.
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마우스 감도(DPI)를 조절할 수 있나요? 어떻게 조절하나요?
대부분의 게임용 마우스는 DPI를 조절할 수 있습니다. 일반적으로 마우스의 DPI 조정 버튼을 통해 빠르게 전환할 수 있으며, 마우스 드라이버 소프트웨어에서 보다 세부적인 DPI 설정을 통해 다양한 게임 시나리오와 개인 작동 습관에 맞게 조정할 수 있습니다.
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게이밍 헤드셋의 서라운드 사운드 효과가 중요한가요? 어떻게 선택해야 할까요?
게임용 헤드셋의 서라운드 사운드 효과는 게임의 몰입도를 높이는 데 매우 중요하며, 특히 FPS처럼 정확한 사운드 위치가 필요한 게임에서는 더욱 그렇습니다. 헤드셋을 선택할 때, 가상 7.1채널 또는 그 이상의 채널 기술을 지원하는지 여부와 서라운드 사운드 성능에 영향을 미치는 헤드셋의 오디오 드라이버 유닛 품질도 주의 깊게 살펴봐야 합니다.
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게임용 테이블과 의자의 소재는 내구성이 있나요?
당사의 게임 테이블과 의자는 고품질 소재로 만들어졌습니다. 좌석 표면은 대부분 내마모성과 통기성이 좋은 가죽이나 패브릭 소재로 만들어졌으며, 내부는 고밀도 스펀지로 채워져 장기간 사용 후에도 변형되지 않습니다. 테이블 본체는 견고한 금속 프레임과 친환경 패널을 사용하여 하중 지지력과 내구성이 뛰어나 일상 사용 시 다양한 압력과 마모를 견딜 수 있습니다.
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어떤 제품을 판매하시나요?
당사의 주요 제품군에는 PC 케이스, PC 전원 공급 장치, CPU 쿨러, 액체 쿨러, 컴퓨터 팬, 게임용 키보드, 마우스, 마우스 패드, 게임용 헤드셋, 마이크, 게임용 의자, 게임용 책상 등이 있습니다.
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품질 평가를 위해 무료 샘플을 요청할 수 있나요?
네, 품질 평가를 위한 샘플을 제공해 드립니다. 단, 샘플 비용과 운송료는 고객 부담입니다.
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최소 주문 수량(MOQ)이 있나요?
네. ESGAMING 브랜드 제품의 최소 주문 수량은 100개입니다. OEM 제품의 최소 주문 수량은 300개입니다.
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귀하가 수락하는 지불 조건은 무엇입니까?
T/T(전신환)와 LC(신용장) 결제가 가능합니다.
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일반적인 리드타임은 얼마나 되나요?
리드타임은 주문량과 계절적 수요에 따라 달라집니다. 재고가 있는 ESGAMING 제품의 경우, 일반적으로 7일 이내에 배송이 가능합니다. OEM 대량 생산의 경우 리드타임은 약 30일입니다.
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배송은 어떻게 처리하시나요?
저희는 상품을 효율적이고 경쟁력 있게 배송할 수 있는 신뢰할 수 있는 화물 운송업체와 협력합니다. 또는 고객께서는 자체 운송업체를 통해 배송하실 수도 있습니다.
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어떻게 제품 품질 관리를 보장하시나요?
당사는 각 생산 공정을 모니터링하고 포장 전에 철저한 검사를 실시하는 전담 QC 및 QA 팀을 운영하고 있습니다.
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제품 품질 문제가 발생하면 어떻게 해야 하나요?
모든 제품은 배송 전 검수를 거칩니다. 품질에 문제가 발생할 경우 언제든지 문의해 주세요. 문제 해결을 위해 종합적인 애프터서비스를 제공합니다.
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문의사항이 있으면 영업팀에 어떻게 연락하면 되나요?
전화/WhatsApp: +8613724459451 또는 이메일/Skype를 통해 직접 연락하실 수 있습니다.sales05@esgamingpc.com 홈페이지의 양식을 이용하여 메시지를 남겨주시면 최대한 빨리 답변해 드리겠습니다.
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얼마나 자주 새로운 제품을 출시하시나요?
저희는 사내 R&D 팀을 운영하고 있으며, 최신 e스포츠 트렌드에 발맞춰 매달 신제품을 출시하고 있습니다. 언박싱 영상과 업데이트는 페이스북, 인스타그램, 유튜브 등 공식 소셜 미디어 채널을 통해 정기적으로 공유됩니다. ESGAMING을 검색하고 팔로우하시면 최신 소식을 받아보실 수 있습니다!
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귀하의 에이전시 모델은 무엇입니까?
ESGAMING 브랜드 에이전트가 될 뜻을 함께하는 파트너를 모집합니다. 에이전트가 되시면 다음과 같은 혜택을 누리실 수 있습니다. 시장 독점권을 보장하는 지역 독점 에이전시 권한. 현지 시장 상황에 따라 수익을 극대화할 수 있는 자율적인 가격 결정권. 전문팀의 포괄적인 애프터서비스를 통해 신속한 기술 지원 및 문제 해결을 제공합니다.
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OEM 및 ODM 서비스를 지원하시나요?
네. 저희는 완벽한 OEM 및 ODM 서비스를 제공합니다. 기존 디자인(OEM)을 보유하시든, 맞춤 개발(ODM)을 원하시든, 저희 전문 R&D팀이 고객님의 비전을 현실로 만들어 드릴 준비가 되어 있습니다.
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ESGAMING 에이전트가 된 후 OEM 협력도 할 수 있나요?
네. 브랜드 에이전시와 OEM 협력은 상호 보완적입니다. 에이전시 모델은 ESGAMING 제품 유통에 중점을 두는 반면, OEM은 귀사를 위한 독점적인 브랜드 제품을 개발할 수 있도록 지원합니다. 저희는 두 모델을 모두 지원하며, 귀사의 사업 확장을 위해 각 모델을 모두 살펴보시기를 권장합니다.
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