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Preguntas frecuentes

FAQ
Más preguntas respondidas por ti
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¿Qué productos ofrece ESGAMING?
La gama de productos de ESGAMING incluye gabinetes para PC gaming, fuentes de alimentación, disipadores de aire para CPU, sistemas de refrigeración líquida todo en uno (AIO), ventiladores para gabinetes y muebles para gaming.
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¿Podemos solicitar muestras gratuitas para evaluación de calidad?
Sí. Puede solicitar muestras para pruebas de calidad y evaluación de mercado. El costo de las muestras se reembolsará una vez que se confirme el pedido formal. Su gerente de ventas le explicará los detalles.
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¿Cuales son sus condiciones de pago aceptadas?
ESGAMING acepta transferencias telegráficas (T/T) y cartas de crédito (LC).
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¿Cómo gestionan el envío?
ESGAMING trabaja con transitarios fiables que pueden entregar la mercancía de forma eficiente y competitiva. Como alternativa, los clientes pueden optar por realizar el envío a través de sus propios agentes.
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¿Qué debo hacer si encuentro un problema de calidad del producto?
Todos los productos se inspeccionan antes del envío. Si surge algún problema de calidad, contáctenos. Ofrecemos soporte posventa integral para resolver cualquier problema.
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¿Cómo puedo comunicarme con su equipo de ventas para realizar consultas?
Puede contactarnos directamente por teléfono/WhatsApp: +8613724459451, o por correo electrónico:info@esgamingpc.com También puede dejarnos un mensaje utilizando el formulario de nuestra página de inicio y le responderemos lo antes posible.
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¿Qué tipo de apoyo de marketing ofrece ESGAMING a los distribuidores regionales?
ESGAMING proporciona una variedad de materiales de marketing para ayudar a los distribuidores asociados a promocionar y vender nuestros productos, que incluyen: 1. Imágenes de productos en alta resolución, pósteres y renders 3D. 2. Vídeos de productos y vídeos de desempaquetado para redes sociales o exhibición en tiendas. 3. Acceso anticipado a lanzamientos de nuevos productos y materiales de marketing.
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¿Cómo puedo convertirme en socio de ESGAMING?
Buscamos socios que: 1. Tengan experiencia en la industria del hardware para PC y una cartera de clientes propia. 2. Tengan un local comercial fijo o tienda física. 3. Cuenten con fondos suficientes para realizar pedidos y expandir el mercado. 4. Compartan los valores de marca y la visión de producto de ESGAMING. 5. Deseen construir un negocio de hardware para PC gaming a largo plazo junto con ESGAMING. Conviértete en socio y obtendrás derechos territoriales exclusivos y los mejores precios para socios. Contáctanos para hablar sobre los detalles de la colaboración.
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¿Cuenta la fuente de alimentación de ESGAMING con las certificaciones necesarias para los mercados estadounidense y europeo?
Sí. Las fuentes de alimentación de ESGAMING cuentan con las certificaciones UL, CE, RoHS, CB y 80 PLUS, lo que garantiza que cumplen con los estándares de seguridad y eficiencia en EE. UU., Europa y otros mercados importantes. Esto significa que puede importarlas y venderlas sin necesidad de obtener certificaciones adicionales.
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¿Cuál es la cantidad mínima de pedido (MOQ) y el plazo de entrega para los productos de ESGAMING?
El pedido mínimo estándar de ESGAMING es de 300 unidades, con un plazo de entrega de aproximadamente 25 días. Este pedido mínimo bajo le permite comenzar con un pedido de prueba más pequeño, evaluar el mercado local y evitar la presión de un exceso de existencias.
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¿ESGAMING seguirá lanzando nuevos productos?
Sí, ESGAMING lanza nuevos productos varias veces al año para mantenerse a la vanguardia y ser competitivos. Además, avisaremos a nuestros socios con antelación para que siempre tengan tiempo de planificar su inventario. Descubra nuestros últimos lanzamientos.
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¿ESGAMING proporcionará apoyo financiero para promociones o publicidad fuera de línea?
Sí, ofrecemos apoyo de marketing, incluyendo financiación y materiales promocionales, para ayudar a nuestros socios exclusivos con las promociones y la publicidad locales. Los detalles dependen de su mercado y volumen de pedidos.
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¿Qué tipo de apoyo puede ofrecer ESGAMING si colaboramos con YouTubers, TikTokers o medios de comunicación tecnológicos locales para realizar reseñas de productos?
ESGAMING proporciona muestras gratuitas con fines de revisión, junto con imágenes de productos, vídeos y especificaciones técnicas para ayudar a los creadores a generar contenido preciso y atractivo.
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¿Cómo protege ESGAMING nuestra inversión en el mercado local de la competencia de precios?
ESGAMING otorga derechos territoriales exclusivos a nuestros distribuidores autorizados, por lo que no incorporaremos otros socios que compitan en su zona. Además, supervisamos de cerca las ventas entre regiones para evitar que productos de otros territorios lleguen a su mercado, protegiendo así su inversión y sus precios.
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¿A qué ferias comerciales globales de esports y electrónica de consumo asiste ESGAMING?
ESGAMING participa en las principales ferias comerciales del mundo, como la IFA en Berlín, el CES en Las Vegas, el Global Sources Consumer Electronics Show de Hong Kong y la Feria de Cantón en Guangzhou. Además, compartimos los contactos que generamos en estos eventos con nuestros distribuidores exclusivos.
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¿Qué modelos de cooperación ofrece ESGAMING? ¿Cuál debería elegir?
ESGAMING ofrece tres niveles de asociación para que elijas el que mejor se adapte a tu mercado y escala: 1. Distribuidor Exclusivo: Obtén derechos territoriales exclusivos y nuestros mejores precios para socios. Ideal para importadores establecidos que buscan consolidar a ESGAMING como una marca clave en su mercado. 2. Distribuidor Regional: Disfruta de precios escalonados y soporte técnico. Perfecto para comerciantes que ya cuentan con recursos de canal y desean ampliar su línea de productos. 3. Socio Minorista: Accede a precios mayoristas estándar. Ideal para tiendas físicas de videojuegos y electrónica que buscan distribuir productos ESGAMING. ¿No sabes cuál te conviene más? Contáctanos y te ayudaremos a encontrar el nivel adecuado.
Nuestros productos, que han superado las pruebas ISO9001 y SGS, cuentan con las certificaciones 80Plus, CE, UL, RoHS, etc. Todos los accesorios para juegos de PC son de fabricación propia, diseñados por nuestro equipo profesional de I+D.
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